Наши политики устойчивого развития

Наша цель — приносить пользу сообществам, которым мы служим, через качественный сервис, экономический рост, охрану окружающей среды, участие в жизни общества и занятость, соблюдая при этом все действующие экологические законы и нормативы. Мы ставим экологические цели, постоянно улучшаем экологические показатели и стремимся снижать влияние нашей деятельности на окружающую среду. Формирование экологической осведомлённости среди сотрудников, гостей, поставщиков и общества в целом — наш основной принцип.

1. Мы поддерживаем региональное развитие и занятость, отдавая предпочтение местным поставщикам и продукции.
2. Мы предоставляем сотрудникам равные возможности и не допускаем дискриминации.
3. Мы уважаем трудовые права сотрудников и следим за их соблюдением в рамках действующего законодательства.
4. Мы поддерживаем искоренение принудительного и детского труда.
5. Мы предоставляем сотрудникам регулярное обучение и возможности для роста.
6. Мы обеспечиваем здоровые и безопасные условия труда и различные каналы для пожеланий, предложений и жалоб сотрудников. Отзывы сотрудников учитываются при развитии наших систем управления.
7. Мы стремимся сделать охрану труда частью корпоративной культуры.
8. При реализации политики мы ценим участие заинтересованных сторон и действуем прозрачно.
9. Мы знакомим гостей и сотрудников с природным и культурным наследием региона.
10. Мы учитываем все отзывы от окружающей среды, местных жителей и гостей и на основе полученных данных постоянно совершенствуем процессы.
11. При планировании инвестиций мы учитываем риски, которые здания и инфраструктура могут представлять для охраняемых территорий, исторического наследия, целостности природной и культурной среды. В землепользовании, строительстве, обслуживании, проектировании и озеленении мы предпочитаем аутентичные, местные и устойчивые практики и материалы. Мы предотвращаем использование инвазивных чужеродных растений и охраняем местное биоразнообразие.
12. При проектировании зданий и концепции мы учитываем потребности гостей и сотрудников с особыми потребностями и придерживаемся принципа доступности для всех.
13. Мы содействуем популяризации, охране и развитию местных и региональных объектов, территорий и традиций, имеющих историческое, археологическое, культурное или духовное значение. В деятельности отеля и организуемых турах мы исходим из защиты дикой природы и не допускаем показов диких животных в неволе.
14. При закупке товаров и услуг мы оцениваем и анализируем качество, а при выборе поставщиков действуем справедливо, честно и непредвзято.
15. Мы уважаем права человека и отвергаем любую дискриминацию по языку, религии, расе, полу и иным признакам. Мы противостоим коммерческой, сексуальной или иной эксплуатации особо уязвимых групп и поддерживаем меры против домашнего насилия и жестокого обращения с детьми.
16. Мы непрерывно совершенствуем все процессы, оставаясь верными нашим базовым ценностям и соблюдая правовые и иные национальные/международные требования.
17. Мы действуем в соответствии с законодательством об информационной безопасности и совершенствуем наши процессы.
18. Мы инвестируем в технологические системы через работы по обновлению и развитию, задающие тон в отрасли.
19. Мы заранее анализируем потенциальные риски с учётом собственных возможностей и потребностей заинтересованных сторон, развивая деятельность с целью постоянного улучшения. Управление рисками охватывает все бизнес-процессы, и мы стремимся находить новые возможности.
20. В соответствии с устойчивым развитием мы стремимся быть лидером в сфере туризма и создавать долгосрочную ценность.
21. Чтобы снизить влияние туризма на окружающую среду, мы берём на себя ответственность за соблюдение стандартов МОТ и уважение прав человека через управление отходами, использование природных ресурсов, охрану труда, защиту женщин и детей и признание равных прав. Мы верим, что интеграция с местным сообществом и участие в решении социальных проблем способствуют устойчивости туризма.
22. Мы считаем экономное и эффективное использование природных ресурсов крайне важным для устойчивости туризма и стремимся быть образцовым предприятием отрасли в нашем регионе благодаря экологическим практикам.

1. Мы рассматриваем экологическую устойчивость как один из базовых принципов бизнеса.
2. Мы выявляем, оцениваем и стремимся минимизировать экологическое воздействие нашей деятельности.
3. Мы стремимся оптимизировать использование природных ресурсов, в первую очередь энергии, воды и управления отходами.
4. Мы соблюдаем все действующие экологические законы и нормативы.
5. Мы ставим цели для постоянного улучшения экологических показателей и формируем программы для их достижения.
6. Мы повышаем экологическую осведомлённость сотрудников, гостей, поставщиков и других заинтересованных сторон и поощряем их участие.
7. Мы уважаем местную природу и биоразнообразие и вносим вклад в усилия по их охране.

Мы заботимся об охране окружающей среды и предотвращении загрязнения, стремясь свести к минимуму возможное негативное воздействие нашей деятельности.

1. Мы соблюдаем законодательные нормы и работаем над снижением воздействия на окружающую среду.
2. Мы тщательно сортируем отходы по источнику, группе и классу опасности.
3. Мы знаем, что использование опасных веществ и химикатов только при необходимости и в требуемом объёме снижает как их негативное воздействие на окружающую среду, так и объём отходов.
4. Мы вносим вклад в охрану природы, отдавая предпочтение материалам с маркировкой «перерабатываемый» и «экологичный», и создаём возможности для повторного использования.
5. Мы используем одноразовые материалы — салфетки, туалетную бумагу, упаковку — только в необходимом количестве, оставляя меньше отходов.
6. Мы храним отходы раздельно по видам и характеристикам, обеспечиваем их надлежащую утилизацию в установленные законом сроки хранения и ведём соответствующий учёт.
7. Мы стремимся экономно использовать воду, энергию и все природные ресурсы и делимся этим принципом с сотрудниками, гостями и поставщиками.
8. Мы измеряем показатели экологического менеджмента, отслеживаем их по целям и работаем над их улучшением.
9. Мы стремимся обучать сотрудников вопросам экологии и повышать их осведомлённость.

Мы знаем и внимательно изучаем все особенности и культуру нашего региона, города и местности.

1. Сохранение культурного наследия, его передача и представление нашим гостям и будущим поколениям — один из наших приоритетов.
2. Мы организуем для гостей культурные мероприятия, знакомящие с традициями и обычаями региона, готовим афиши, брошюры, визуальные материалы и другие представления.
3. Мы знакомим гостей с кухней, одеждой и укладом жизни региона, а также с его географическими особенностями, ремёслами и достопримечательностями.
4. Мы оказываем материальную и моральную поддержку сохранению, популяризации и передаче культурного наследия будущим поколениям.

Мы придаём большое значение гендерному равенству. Мы против любых форм насилия и дискриминации в отношении женщин и детей. Признание их как личностей, уважение их прав, а также защита от любой психологической, физической, коммерческой и иной эксплуатации — наша приоритетная ответственность.

1. Мы обеспечиваем здоровье, безопасность и благополучие всех сотрудников независимо от пола.
2. Мы поддерживаем участие женщин в трудовой деятельности во всех подразделениях и предоставляем равные возможности.
3. Мы придерживаемся принципа «равная оплата за равный труд» вне зависимости от пола.
4. Мы распределяем обязанности с учётом принципа равенства.
5. Мы создаём условия для равного доступа к карьерным возможностям.
6. Мы разрабатываем образовательные программы и поддерживаем участие женщин и рост осведомлённости.
7. Мы формируем рабочую среду и практики, поддерживающие баланс между работой и семьёй.
8. Мы поддерживаем участие женщин в управлении компанией и предоставляем равные возможности.
9. Мы не допускаем, чтобы женщины подвергались какому-либо насилию, домогательствам, дискриминации, принуждению или клевете. Мы неизменно ценим их вклад в мир и в нашу организацию и поддерживаем их.
10. Мы не допускаем использования детского труда в нашей организации и ожидаем того же от всех деловых партнёров.
11. Мы создаём условия внутри предприятия, способствующие развитию детей и позволяющие им свободно выражать мысли, желания и чувства.
12. Мы обучаем сотрудников выявлению и предотвращению жестокого обращения с детьми.
13. Мы обеспечиваем присутствие взрослых при мероприятиях с участием детей.
14. Мы проводим обучение и поддерживаем проекты для повышения осведомлённости о защите прав детей.
15. При подозрительных действиях в отношении детей мы прежде всего информируем руководство предприятия, а при необходимости обращаемся в официальные органы.
16. Наше предприятие не допускает использования детского труда. Защита детей и поддержка их развития — неотъемлемая часть нашей политики прав человека. О любых подозрениях в жестоком обращении, пренебрежении или нарушении прав детей на территории и поблизости необходимо немедленно сообщать в правоохранительные и соответствующие органы.
17. Мы не принуждаем ни одного сотрудника работать против его воли.

В соответствии с принципом устойчивых закупок мы придаём значение следующим качествам наших поставщиков и партнёров:

1. Наличие систем менеджмента качества, экологического менеджмента и охраны труда, а также международно признанных экологических сертификатов и знаков устойчивости.
2. Отсутствие вредного воздействия на окружающую среду при производстве и поставках, соблюдение экологического законодательства.
3. Надлежащее использование и потребление ресурсов без ущерба для дикой природы и экосистемы, соблюдение запретов на охоту.
4. Работа по минимизации и правильному управлению отходами, предложение вариантов с уменьшенной или насыпной упаковкой.
5. Предложение экологичных, экономичных, местных, этичных альтернатив — с использованием перерабатываемых или переработанных материалов, органических, биологических, веганских вариантов без вредных химических компонентов, не испытанных на животных.
6. Статус отечественного и местного производителя или поставщика услуг.
7. Предложение продукции или услуг, отражающих и продвигающих кухню, традиции и культуру нашего региона. Мы делимся этим подходом с поставщиками-партнёрами, стремимся вместе создавать эффективные возможности закупок и снижать экологическое воздействие процессов поставки.
8. При закупках приоритет отдаётся местным производителям, а для импортных товаров (кофе, чай и т. п.) предпочтение отдаётся продукции Fair Trade / с экологической маркировкой.

В нашем регионе понятие «справедливая торговля» пока не имеет полного соответствия в виде широко распространённого сертифицированного международного движения. Тем не менее мы рассматриваем местные кооперативы и инициативы, ориентированные на традиционную продукцию, как практики, отражающие принципы справедливой торговли, и поддерживаем их в поддержке местных производителей, сохранении традиционных методов производства и обеспечении справедливой цены на продукцию.

1. Хотя в регионе Мардин понятие «справедливая торговля» пока не имеет полного соответствия в виде широко распространённого сертифицированного международного движения, местные кооперативы и инициативы, ориентированные на традиционную продукцию, демонстрируют практики, отражающие принципы справедливой торговли. Через эти инициативы мы стремимся поддерживать местных производителей, сохранять традиционные методы производства и помогать продукции находить покупателя по справедливой цене.
2. Мы работаем над упрощением сбыта местной продукции, закупая её напрямую у производителей, повышаем доход производителей за счёт сокращения посредников и стремимся повышать их благосостояние — одну из ключевых целей справедливой торговли.
3. Женские кооперативы производят местные изделия ремёсел и продукты питания и предлагают их потребителям в точках продаж, поддерживаемых муниципалитетом. Мы поддерживаем эти кооперативы за предоставление регулярного дохода, в первую очередь женщинам из уязвимых групп, и за сохранение традиционных навыков.
4. Мы поддерживаем сельскохозяйственное развитие региона, женские кооперативы и традиционную продукцию с географическим указанием как практики, поддерживающие местных производителей, обеспечивающие справедливое распределение доходов и сохраняющие традиционные ценности.